Términos Legales
Uso del Sitio Web
Tu Viaje Único, Nuestro Espacio Seguro
Queremos que tu experiencia en nuestro sitio sea tan especial como cada joya que ofrecemos. A continuación, te compartimos las pautas para un viaje inolvidable:
1. Navegación y Exploración: Siente la libertad de explorar nuestro sitio. Descubre las últimas tendencias, explora nuestras colecciones y encuentra la joya perfecta que complemente tu estilo único.
2. Responsabilidades del Usuario (Ley 1581 de 2012, Artículo 58): Te invitamos a disfrutar del sitio de manera responsable. No compartas información sensible en áreas públicas y respeta la propiedad intelectual de nuestras creaciones.
3. Compras en Línea (Ley 1480 de 2011, Artículo 47): Cuando decidas adquirir una joya de PURALMA, revisa nuestras políticas de compra para asegurarte de tener una experiencia sin complicaciones. Nuestro objetivo es que cada compra sea tan especial como la pieza que elijas.
4. Comentarios y Colaboración: ¡Nos encanta escucharte! Siéntete libre de dejar comentarios y compartir tu experiencia. Estamos aquí para crear una comunidad donde cada voz cuente.
5. Uso de Contenido (Ley 23 de 1982, Artículo 6): Apreciamos que valores y compartas nuestro contenido. Sin embargo, respeta nuestros derechos de propiedad intelectual y evita la reproducción no autorizada de nuestras imágenes y descripciones.
6. Seguridad y Privacidad (Ley 1581 de 2012, Artículo 15): Tu seguridad y privacidad son fundamentales para nosotros. Utilizamos medidas de seguridad para proteger tus datos personales y garantizar una experiencia segura en cada visita.
7. Enlaces Externos: Ten en cuenta que algunos enlaces pueden dirigirte a sitios externos. PURALMA no se hace responsable por el contenido o políticas de privacidad de estos sitios.
8. Cambios y Actualizaciones: Nos esforzamos por mejorar continuamente. Te notificaremos sobre cambios significativos en nuestros términos y condiciones, pero te animamos a revisar esta sección periódicamente.
9. Atención al Cliente: Siempre estamos aquí para ti. Si tienes alguna pregunta, inquietud o simplemente quieres compartir tus ideas, nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte.
Aceptación de Términos y Condiciones
Antes de sumergirte en la experiencia PURALMA, es importante que revises y aceptes nuestros Términos y Condiciones. Este documento establece las reglas del juego para que tu experiencia de compra sea tan especial como tú.
1. Consentimiento (Ley 1581 de 2012, Artículo 7): Al navegar por nuestro sitio y realizar compras, estás aceptando voluntariamente nuestros términos y condiciones. Queremos que te sientas segura y cómoda mientras exploras nuestras joyas y accesorios.
2. Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012, Artículo 15): En PURALMA, cuidamos tus datos personales con cariño. Tu privacidad es fundamental, y nos comprometemos a proteger tu información como el tesoro que es. Puedes conocer todos los detalles en nuestras Políticas de Tratamiento de Datos Personales.
3. Compras y Pagos (Ley 1480 de 2011, Artículo 47): Cuando haces una compra con nosotros, te garantizamos transparencia en cada paso. Revisa nuestras políticas de compra para entender los detalles sobre precios, métodos de pago, envíos y devoluciones.
4. Uso de Cookies (Ley 1581 de 2012, Artículo 6): Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Estas pequeñas maravillas nos ayudan a ofrecerte productos que te encantarán. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.
5. Responsabilidades (Ley 1480 de 2011, Artículo 58): Tu satisfacción es nuestra prioridad. Nos esforzamos por ofrecerte productos de calidad y un servicio excepcional. Al aceptar nuestros términos, también aceptas tus responsabilidades como cliente.
6. Actualizaciones y Cambios (Ley 1581 de 2012, Artículo 10): Nos reservamos el derecho de realizar cambios en estos términos para mejorar tu experiencia. Te notificaremos de cualquier actualización, pero te animamos a visitar esta página periódicamente.
Compras en Línea
Tu Experiencia de Compra, Nuestra Prioridad
Queremos que tu experiencia de compra sea tan especial como cada pieza que ofrecemos. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber sobre tus compras en línea:
1. Navegación Intuitiva: Explora nuestras colecciones fácilmente. Filtra por categorías, descubre nuevas llegadas y encuentra la joya perfecta que complemente tu estilo único.
2. Proceso de Compra Sencillo: Desde tu carrito hasta el pago, hemos diseñado cada paso para que sea fácil y sin complicaciones. Selecciona tus joyas favoritas, revisa tu pedido y procede al pago de manera segura.
3. Pago Seguro (Ley 527 de 1999, Artículo 7): Utilizamos métodos de pago seguros para proteger tu información financiera. Puedes confiar en que tu transacción será segura y protegida.
4. Confirmación de Pedido: Después de realizar tu compra, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu pedido. ¡Estamos tan emocionados como tú por enviarte tus nuevas joyas!
5. Envío Rápido y Seguro: Nos esforzamos por entregarte tus joyas lo más rápido posible. Revisa nuestras políticas de envío para obtener información detallada sobre tiempos y costos.
6. Devoluciones sin Estrés (Ley 1480 de 2011, Artículo 47): Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si algo no es perfecto, consulta nuestras políticas de devolución para obtener información sobre cómo devolver o cambiar tus joyas.
7. Atención al Cliente en Todo Momento: Si tienes preguntas sobre tu pedido o necesitas asistencia, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte. Contáctanos por correo electrónico o a través de nuestro formulario en línea.
8. Seguimiento del Pedido: Una vez que tu pedido esté en camino, recibirás información de seguimiento para que puedas rastrear tus joyas hasta que lleguen a tu puerta.
9. Promociones Exclusivas: Mantente atenta a nuestras promociones exclusivas para clientes en línea. Queremos agradecerte por elegir PURALMA para tus compras de joyas en línea.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Queremos que te sientas seguro y protegido en cada interacción con nosotros. Aquí compartimos cómo abordamos la ley aplicable y la jurisdicción de manera:
1. Compromiso con la Transparencia: En PURALMA, creemos en la transparencia y la honestidad. Queremos que sepas que, al navegar y realizar compras en nuestro sitio, te unes a una comunidad que valora la legalidad y la ética en cada detalle.
2. Leyes Colombianas (Constitución Política de 1991, Artículo 2): Nuestra base legal se encuentra en las leyes colombianas. Esto significa que nos regimos por las leyes y regulaciones de Colombia para asegurarnos de brindarte una experiencia segura y confiable.
3. Resolución de Disputas (Ley 1480 de 2011, Artículo 2): En caso de disputas, siempre buscamos una solución amigable. Te animamos a comunicarte con nosotros primero si tienes inquietudes o preguntas. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier situación de la manera más cordial posible.
4. Jurisdicción Colombiana (Código General del Proceso, Artículo 22): En casos que requieran intervención legal, nos sometemos a la jurisdicción de los tribunales colombianos. Esto nos permite resolver cualquier asunto de manera justa y eficiente, manteniendo la legalidad como nuestro faro guía.
5. Contáctanos para Claridad: Si tienes alguna pregunta sobre nuestras políticas legales o necesitas claridad sobre cómo abordamos los temas legales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.
Limitación de Responsabilidad
Compartiendo Transparencia en Cada Joya
En PURALMA, nos encanta que formes parte de nuestra comunidad. Queremos asegurarnos de que tu experiencia en nuestro sitio sea siempre transparente y positiva. A continuación, te compartimos nuestra política de limitación de responsabilidad de manera cercana y amable:
1. Información Precisa (Ley 1480 de 2011, Artículo 56): Nos esforzamos por brindarte información precisa y detallada sobre nuestras joyas y accesorios. Sin embargo, en ocasiones, pueden surgir errores tipográficos o inexactitudes. Te agradecemos tu comprensión y te animamos a contactarnos si encuentras algún error.
2. Cambios y Actualizaciones (Ley 527 de 1999, Artículo 7): PURALMA se reserva el derecho de realizar cambios en la información del sitio, incluyendo productos, precios y promociones, en cualquier momento y sin previo aviso. Nos esforzamos por mantener todo actualizado, pero tu comprensión ante posibles cambios es fundamental.
3. Disponibilidad de Productos: La disponibilidad de productos está sujeta a cambios y puede variar. Si un producto que te encanta está agotado, haremos nuestro mejor esfuerzo por reponerlo o recomendarte alternativas maravillosas.
4. Enlaces Externos: Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables por el contenido de estos sitios ni por sus políticas de privacidad. Te recomendamos revisar las políticas de cada sitio externo que visites.
5. Responsabilidad del Usuario (Ley 1581 de 2012, Artículo 58): Te recordamos tu responsabilidad al utilizar nuestro sitio. Mantén segura tu información personal, respeta la propiedad intelectual y utiliza nuestro sitio de manera ética y legal.
6. Interrupciones Temporales: Aunque trabajamos arduamente para mantener nuestro sitio disponible, pueden ocurrir interrupciones temporales debido a mantenimiento o circunstancias imprevistas. Agradecemos tu paciencia y comprensión en estos casos.
Modificaciones a los Términos y Condiciones
Crecemos Juntos, Evolucionamos Juntos
En PURALMA, valoramos tu presencia y queremos mantenerte informada sobre cualquier cambio en nuestros Términos y Condiciones. Aquí te compartimos nuestra política de modificaciones de una manera cercana y amable:
1. Crecemos Contigo: Como parte de nuestra comunidad, queremos ofrecerte lo mejor. En ocasiones, podemos realizar actualizaciones y mejoras en nuestros Términos y Condiciones para adaptarnos a tus necesidades y proporcionarte una experiencia aún más encantadora.
2. Transparencia Total (Ley 527 de 1999, Artículo 7): Creemos en la transparencia y la apertura. Cualquier modificación será comunicada de manera clara y accesible. Te notificaremos sobre los cambios a través de nuestro sitio web y, en algunos casos, por correo electrónico.
3. Tu Elección Siempre Importa: Tienes el derecho de aceptar o rechazar nuestras actualizaciones. Si decides seguir siendo parte de PURALMA después de cualquier cambio, consideraremos tu continuo uso como aceptación de los nuevos términos. Sin embargo, si no estás de acuerdo, siempre puedes optar por no utilizar nuestros servicios.
4. Revisión Periódica Recomendada: Te animamos a revisar periódicamente nuestros Términos y Condiciones. Estos cambios reflejarán nuestra evolución y crecimiento. Queremos que estés al tanto de cómo trabajamos juntas para hacer de tu experiencia en PURALMA algo especial.
5. Tu Opinión Nos Importa: Siempre apreciamos tus comentarios. Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestras actualizaciones, estamos aquí para escucharte y responder cualquier pregunta que puedas tener.
Responsabilidad del Usuario
Juntos en la Experiencia, Juntos en la Responsabilidad
¡Hola joya de PURALMA!
En PURALMA, creemos en una experiencia compartida, y tu participación es clave. Aquí te contamos cómo puedes contribuir a hacer de tu visita a nuestro sitio una experiencia segura y agradable:
1. Protección de Datos (Ley 1581 de 2012, Artículo 58): Protege tu información personal. Evita compartir datos sensibles en áreas públicas y ten cuidado al proporcionar información en formularios de contacto.
2. Respeto a la Propiedad Intelectual (Ley 23 de 1982, Artículo 61): Disfruta de nuestras creaciones, pero por favor respeta nuestros derechos de propiedad intelectual. No reproduzcas, distribuyas ni modifiques nuestras imágenes y descripciones sin autorización.
3. Uso Adecuado del Sitio (Ley 527 de 1999, Artículo 6): Utiliza nuestro sitio de manera responsable y ética. Evita actividades ilegales, abusivas o que puedan afectar la integridad del sitio y de nuestra comunidad.
4. Comentarios Constructivos: Nos encanta escuchar tus comentarios y opiniones. Si tienes sugerencias o inquietudes, compártelas de manera constructiva. Tu voz es importante para nosotros.
5. Seguridad de la Cuenta: Mantén segura tu cuenta de PURALMA. Utiliza contraseñas fuertes y no compartas tu información de inicio de sesión. Esto ayuda a proteger tus datos personales y tu historial de compras.
6. Reporte de Problemas: Si encuentras algún problema técnico o tienes dificultades, avísanos. Estamos aquí para ayudarte y mejorar constantemente.
7. Colaboración en la Comunidad: Fomentamos un ambiente colaborativo. Trata a otros usuarios con respeto y consideración en cualquier interacción que tengas en nuestro sitio.
8. Cumplimiento de Leyes y Normativas (Ley 527 de 1999, Artículo 7): Utiliza nuestro sitio cumpliendo con todas las leyes y regulaciones aplicables. Esto incluye el respeto por los derechos de otros usuarios y de PURALMA.
Fecha de última actualización: 18 de Enero de 2024
Gracias por ser parte de la comunidad PURALMA. Tu compromiso y responsabilidad contribuyen a que cada visita sea una experiencia única y positiva. ¡Estamos emocionados de tener tu brillante presencia aquí!